Política de Privacidad
En Braska Telfor valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios (en adelante, "Usuario" o "usted") que acceden y utilizan nuestra plataforma a través del dominio braska-telfor.es y servicios relacionados.
Al utilizar Braska Telfor, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Braska Telfor, accesible a través del dominio braska-telfor.es. Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos, puede contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en nuestra web.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de información personal en función de su interacción con nuestros servicios:
2.1. Datos de Registro y Cuenta
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma encriptada)
- Fecha de nacimiento o edad (para verificar mayoría de edad)
- País de residencia
2.2. Datos de Uso y Técnicos
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
- Páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo de uso
- Interacciones con la plataforma, clics y preferencias
- Cookies e identificadores únicos (véase nuestra política de cookies)
2.3. Datos de Pago y Facturación
- Información de pago procesada por proveedores externos certificados
- Historial de transacciones y suscripciones
- Datos de facturación cuando sean legalmente requeridos
2.4. Comunicaciones
- Contenido de mensajes enviados a nuestro soporte técnico
- Respuestas a encuestas o formularios de feedback
- Preferencias de comunicación y consentimientos
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
3.1. Prestación del Servicio
Crear y gestionar su cuenta de usuario, proporcionar acceso a la plataforma, personalizar su experiencia, procesar suscripciones y pagos, y ofrecer funcionalidades de análisis y monitorización de criptomonedas.
3.2. Comunicación con el Usuario
Enviar notificaciones técnicas, actualizaciones del servicio, responder a consultas de soporte, y remitir información sobre nuevas funcionalidades cuando haya otorgado su consentimiento.
3.3. Seguridad y Prevención de Fraude
Detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusos, accesos no autorizados, garantizar la seguridad de nuestros sistemas y cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3.4. Mejora y Desarrollo
Analizar el uso de la plataforma, identificar tendencias, mejorar algoritmos e inteligencia artificial, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia de usuario.
3.5. Marketing (con consentimiento)
Cuando haya otorgado su consentimiento expreso, podemos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, promociones y contenido educativo. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
4. Bases Legales del Tratamiento
Tratamos sus datos personales conforme a las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: para prestar los servicios solicitados y gestionar su cuenta
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar seguridad y prevenir fraude
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios
5. Compartición de Datos con Terceros
Braska Telfor no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios:
5.1. Proveedores de Servicios
Terceros que prestan servicios en nuestro nombre: procesamiento de pagos, alojamiento en la nube, análisis de datos, servicios de email, soporte técnico y seguridad. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos según nuestras instrucciones.
5.2. Obligaciones Legales
Cuando sea requerido por ley, orden judicial, autoridades competentes o para defender nuestros derechos legales.
5.3. Operaciones Corporativas
En caso de fusión, adquisición, venta de activos u otra reorganización empresarial, sus datos podrán ser transferidos al nuevo titular, quien quedará sujeto a esta Política de Privacidad.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que existen medidas adecuadas de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación u otros mecanismos legales reconocidos.
7. Periodo de Conservación
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
- Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta y utilice nuestros servicios
- Datos de cuenta cancelada: hasta 30 días tras la cancelación, salvo que deban conservarse por obligaciones legales o para resolver disputas
- Datos de facturación: durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 4-6 años)
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación
Transcurridos los plazos aplicables, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para análisis estadísticos.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
- Controles de acceso y autenticación robustos
- Monitorización continua de seguridad y pruebas de vulnerabilidad
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas de seguridad y respuesta a incidentes
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos proteger sus credenciales y notificarnos inmediatamente cualquier incidente de seguridad.
9. Sus Derechos de Protección de Datos
Como Usuario, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
9.1. Derecho de Acceso
Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a una copia de los mismos.
9.2. Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
9.3. Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o se opongan legítimamente al tratamiento.
9.4. Derecho de Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
9.5. Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
9.6. Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
9.7. Derecho a Retirar el Consentimiento
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
9.8. Derecho a Presentar Reclamación
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento vulnera sus derechos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en braska-telfor.es. Responderemos a su solicitud en el plazo legal establecido.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Braska Telfor utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (sesión, seguridad)
- Cookies analíticas: para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: para recordar preferencias y personalizar la experiencia
- Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador o a través de nuestro panel de consentimiento. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del servicio.
11. Menores de Edad
Braska Telfor no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos, le rogamos que nos lo comunique.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.
13. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales se notificarán mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma.
La versión actualizada indicará la fecha de "Última actualización" en la parte superior del documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
14. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o preocupación relacionada con privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en braska-telfor.es.
Nos comprometemos a responder a sus consultas de forma diligente y a resolver cualquier incidencia relacionada con sus datos personales.